| 제목 | 건의 및 문의 | ||
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| 작성자 | 200******* | 번호 | 558 |
| 내용 |
졸업후 10년 넘게 잘 이용하고있던 전자책 도서관인데 아무런 알림도 없이 갑자기 대출이 중단되더니 상황 설명도 없이 일방적으로 대출신청을 다시하라해서 절차를 따라 이행했음에도 계속 에러가 나서 한달이상 이용을 못하고 있습니다. 1. 많은 이용자들이 문제를 겪을 상황이 예상됨에도 이런 변화를 추진했다면 사전에 이를 알리는 메일이라도 보냈어야 하는게 아닌가하는 아쉬움이 남습니다. 2. 제가 해외 거주중이라서 더욱 소통에 어려움이 있습니다만 이메일로라도 처리 상황에 대한 알림을 주셔야하지 않나요? 중앙도서관에서는 질문을 이해못하는 AI 같은 엉뚱한 답변만 오고 있고 여기 게시판에 글올린지는 일주일이 되었는데 왜 아직도 답변이 없나요. |
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| 답변 |
안녕하세요. 전자책 시스템 관리자입니다. 문의 하신 내용을 도서관 운영정책에 관련된 내용으로 도서관으로 문의 주셔야 할 것 같습니다. ※문의 : 서울C 중앙도서관 중앙자료실 대출반납데스크02-961-0074/0078, khsd3015@khu.ac.kr 즉시 답변 드리지 못 한 점 양해 바랍니다. 고맙습니다. |
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